题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
物业服务中心客户来访，客户离开时前台服务人员要说“请慢走”，主动客户告别，并微笑目送客户走出服务中心后方可坐下（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.《来电来访登记表》
B.《客户服务部工作日志》
C.《业主（客户）投诉处理记录表》
D.以上都对
更多“物业服务中心客户来访，客户离开时前台服务人员要说“请慢走”，…”相关的问题
第3题
前台接待客户来电标准话术是（）
A.您好！华润物业科技××物业服务中 心，请问有什么可以帮助您
B.您好！我是××（名 字），很高兴为您服务
C.您好！××物业服务中心××（名字），很高兴为您服务
D.您好！华润万象生活××（名字），请问有什么可以帮助您
第5题
当门岗识别到有人携带大件物品进出园区时，以下哪些要求不是物资进出的管控要求（）
A.打开每件物品包裹仔细查看物品内容
B.内部员工（含外包人员）原则上不允许携带家具、电器等大件物品离开小区，特殊情况需由安全负责人核实后放行
C.需管控的进出物资包含但不限于:家具、家电、私人电脑、大型乐器、装修材料、装修工具、危险化学品等
D.门岗应核实《物资搬出情况登记表》信息是否与实际情况相符，或引导客户至物业服务中心前台办理.上述登记表
第6题
业主到客服前台求助，宠物走失，要求查看监控时，《监控录像调看记录表》需要（）签字同意后，由客服管家带领前往查看监控
A.秩序维护部负责人
B.物业服务中心负责人
C.客户服务部负责人
D.秩序维护部负责人和物业服务中心负责人
第7题
物业服务中心修改业主信息时，需要由（）发起OA流程，由（）对客确认客户联系方式更新，由（）核定客户信息真实有效并做信息修改
A.项目客服主管；回访专员；分公司品质客服
B.项目前台；前台；项目客服主管
C.项目客服主管；项目经理；分公司品质客服
D.项目客服前台；项目客服主管；分公司品质客服
第9题
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时，下述哪项描述是错误的：（）
A.陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。
C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。
D.物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
