题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
结账时，顾客要求发票多开金额，可以拿其他桌的二维码给这位顾客开发票（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.可以答应，但是多开的金额需补交4%的税费
B.不能答应
C.为了提升顾客的体验、促进回头率可以答应他的要求，必竟要求开发票的客户并不是很多
D.不能答应，跟客户解释这样做是违反法律和天猫规则的
更多“结账时，顾客要求发票多开金额，可以拿其他桌的二维码给这位顾客…”相关的问题
第3题
客户要求开发票时提出发票的金额多于所支付的实际金额（）
A.可以答应，但是多开的金额需补交6%的税费，这个只能在电话里面说，不能在旺旺上说
B.不能答应
C.为了提升顾客的体验、促进回头率可以答应他的要求，必竟要求开发票的客户并不是很多
D.不能答应，跟客户解释这样做是违反法律和天猫规则的
第4题
关于点餐、结账、上餐，以下说法正确的有哪些（）
A.及时响应顾客需求，解答回应顾客问题，点餐正确无误，准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单，帐单清晰
B.收银金额可以四舍五入
C.拿取递送时平稳、轻拿轻放，以防洒漏
D.顾客点单时，无须主动推荐新品，避免顾客反感
第5题
遇到顾客需要多开发票，员工不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办（）
A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作
B.顾客是上帝，提出要求就要照办，给予开发票
C.与顾客协商，尽量少开
D.不予理睬
第6题
遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办（）
A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作
B.顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票
C.与顾客协商，尽量少开
D.不予理睬
第9题
小敏是天猫女装旗舰店的咨询客服，有一天消费者咨询小敏，购买100元的衣服，想多开点发票，自己可以承担税点，作为小敏应该如何做？（)
A.答应消费者的要求，因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额
B.同意消费者的要求，因为天猫必须无条件开具公司或个人发票
C.拒绝消费者的要求，因为天猫要求开具发票是实买实开
D.同意消费者的要求，并且不需要消费者承担税费，因为消费
第11题
小丽是天猫女装旗舰店的咨询客服，有一天消费者咨询小丽，购买100元的衣服，想多开点发票，自己可以承担税点，作为小丽应该如何做？
A.答应消费者的要求、因为消费者承担税点是可以开具100元以上的发票金额
B.同意消费者的要求、因为天猫必须无条件开具公司或个人发票
C.拒绝消费者要求、因为天猫要求开具发票是实买实开
D.同意消费者的要求、并且不需要消费者承担税费、因为消费者满意最重要
