题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某饭店为了接待某跨国公司女总裁，通过相关渠道了解到她的消费习惯，在房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的（）要求。

A.有形性

B.可靠性

C.响应性

D.保证性

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更多“某饭店为了接待某跨国公司女总裁，通过相关渠道了解到她的消费习…”相关的问题

第1题

下列哪一种情况属于旅游饭店的法律责任（） A．某饭店餐厅向旅客提供不符合卫生标准的食物，造成客

下列哪一种情况属于旅游饭店的法律责任（）

A．某饭店餐厅向旅客提供不符合卫生标准的食物，造成客人食物中毒

B．某饭店要求旅客晚上睡觉时锁好门，但旅客自己忘记了锁门，造成夜间财物被盗

C．某饭店在接团时降低服务标准和接待规格

D．某旅游饭店从事餐饮服务未取得餐饮服务许可证

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第2题

某生产糖果的跨国公司的中国办事处，就中国市场的消费需求进行调查，在申请到涉外调查许

可证后，可直接进行相关市场调查。（）

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第3题

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。（）

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第4题

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。（)

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第5题

()是饭店产品质量优劣与否的重要标志

A.饭店的清洁卫生

B.对客接待服务

C.做好部门的相关管理工作

D.饭店的人才培养

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第6题

前台的销售技巧有()。

A.熟悉、了解本饭店的相关情况的特点

B.熟悉、了解本饭店的相关情况的特点

C.根据客人的类型特点推销饭店产品

D.前台接待人员的态度

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第7题

为了保证客人和饭店的安全，客房内必须配备安全装置，如消防报警装置、烟感器、温感器及自动喷淋、防盗链、消防栓等。（)

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第8题

某生产糖果的跨国公司的中国办事处，就中国市场的消费需求进行调查，在申请到涉外调查许可证后，可

直接进行相关市场调查。 ()

A．正确

B．错误

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第9题

客人在饭店订房是通过两大渠道，一类为()，另一类为()。

客人在饭店订房是通过两大渠道，一类为（)，另一类为（)。

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第10题

电视监控系统主要设置在饭店公共区域、客房内和进出口多而不易控制的地方（)

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第11题

在接待工作中，秘书接待首先应该了解（）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好

在接待工作中，秘书接待首先应该了解（）。

A.客人的身份

B.客人的性别

C.客人的习惯

D.客人的爱好

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