题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，普通电子发票，应通过电子渠道推送客户，客户电费发行后可选择自助打印。()
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A.收款凭证
B.电费通知单
C.电子账单
D.身份证明
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第3题
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“”（）
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
第5题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户欠费停电告知服务是指供电企业通过()、电子渠道等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时交纳电费的服务。
A.电话
B.邮寄
C.短信
D.送单
第9题
（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
第10题
根据《国家电网有限公司关于印发电力市场化交易电费结算业务基本规范（试行）的通知》（国家电网营销〔2020〕462号），推进市场化交易电费结算协议线上电子签约。市场主体可以通过（）、供电营业窗口等线上线下服务渠道，开展电费结算协议签订。
A.网上国网
B.微信公众号
C.95598网站
D.支付宝
