题目内容
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[判断题]
大堂副理填写“VIP接待规格呈报表”后,应上报总经理审批,并确定VIP等级()
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第1题
A.宾客
B.接待单位
C.接待办事人员
D.客人接待单位、办事人员
第2题
A.首先填写VIP申请单上报总经理,请示接待规格
B.大堂经理在客人到达前一个小时检查好房间
C.可在房间内办理入住接待
D.VIP客人必须到总台接待和办理结账手续
第5题
A.视情况总经理或副总经理在大厅门口迎送客人
B.总经理率饭店管理人员及部分员工在大厅门口列队迎送客人
C.总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D.豪华旅游团的规格
第7题
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