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[主观题]

有关接电话礼仪的四个基本原则是:电话铃响在3秒之内接起:电话机旁准备。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

有关接电话礼仪的四个基本原则是什么?

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第2题

电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()

A.一声

B.三声

C.三声以内

D.三声要四声之间

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第3题

电话礼仪中要求电话铃响几声接电话()。

A.一声

B.三声

C.三声以内

D.三声要四声之间

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第4题

接电话的四个基本原则()。

A.电话铃响在3声之内接起;

B.电话机旁准备好纸笔进行记录;

C.注意记录时间、地点、对象和事件等重要事项;

D.告知对方自己的姓名。

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第5题

【单选题】电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()。

A.一声

B.三声

C.三声以内

D.三声要四声之间

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第6题

23、接听电话时要做到

A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。

B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。

C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重

D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。

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第7题

接电话切记:电话铃响()内接电话。

A.两声

B.三声

C.一声

D.四声

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第8题

服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

接电话一般在电话铃响()声接起。A、2声B、3声C、5声

A.2声

B.3声

C.5声

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第10题

在接听电话的时候,在电话礼仪中,有()原则

A.铃响不过一声

B. 铃响不过两声

C. 铃响不过三声

D. 铃响不过四声

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第11题

张明明教授指出,在接电话的礼仪中,应耐心拨打,遵循铃响()原则。

A.1声

B.3声

C.5声

D.7声

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