保养的单据不用再EAS开具维修工单（）

A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间

B.维修工单经确认后,客户要签名

C.不用给客户留存

D.直接交给维修技师

A.10点

B.11点

C.12点

D.13点

A.仓储部门开具的进出货单据

B.验收部门开具的验收单

C.养护部门开具的保养凭据

D.销售部门开具的退货凭证

设备维修期间，需要运转设备时，()在维修工单或保养单上签字确认并记录准确时间，在确认设备及其周围无人或其它障碍物时，在()的指挥下，做好呼唤应答，由操作负责人启动设备。其他人员()要求操作负责人启动设备。

A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格

B.确认维修所需的配件库存信息

C.维修工单上的工作项目清晰明了

D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

A.二次确认：在给客户办理业务，让客户确认签字时，须口头提醒客户所办理的业务，提醒客户核实后，再签字

B.有纸质单，需要在单据上圈注标明：对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)

C.对于捆绑或赠送的产品，打印了纸质单，需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法

D.如果是电子签单的，需口头向客户说明提醒，如果没有提醒解释扣分