题目内容
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[判断题]
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品。（）
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A.3
B.5
C.7
D.10
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第3题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，下面哪些是到客户现场服务前的工作？（)
A.与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点;
B.主动出示工作证件，并进行自我介绍;
C.遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯;
D.工具、材料应摆放有序。
第4题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（）
A.基本行为准则
B.基本行为规范
C.质量标准
D.行为标准
第6题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，下面哪些内容属于现场服务内容：（）。
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.故障抢修
C.客户侧停电、复电
D.客户侧用电情况的巡查
第8题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.15天
