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《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A.简单英语

B.民族语言

C.标准普通话

D.外语

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第2题

《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。()
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第3题

《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。A.普通话B.民族语言C.简

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。

A.普通话

B.民族语言

C.简单英语

D.地方语言

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第5题

《动车组列车服务质量规范》规定有押运员跟车作业的列车,列车员要对押运员的证件检查和登记。()
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第6题

《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。

A.商务座

B.特等座

C.一等座车厢

D.二等座车厢

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第7题

动车组商务座列车员遇有旅客睡着时,应主动提供防寒毯。()
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第8题

《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。()
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第9题

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。()
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第10题

《动车组列车服务质量规范》中规定:发生烟火报警时,随车机械师、列车长和列车员根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。()
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第11题

《动车组列车服务质量规范》安全使用电源,正确使用电器设备。()
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