《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,强化流程时限管控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行()和监督考核。
A)人工催办
B) 到期预警
C) 自动催办
D) 全过程监控
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第1题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,如客户委托供电企业设计、施工，时限不纳入考核。()
参考答案：错误
第2题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,健全业扩全过程管控机制，建立营销业务应用系统与办公自动化系统数据接口，将各业务环节、岗位纳入统一管理。()
第3题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,严格工作质量监督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式，开展客户满意度调查。()
参考答案：错误
第4题
A.用电负荷清单
B.用电人身份证或户口本等有效身份证明
C.用电人房产证或购房合同等房屋产权证明
D.用电人委托他人办理业务，还需提供被委托人的有效身份证明
第5题
A.答复供电方案
B.勘查
C.接电
D.勘查和接电
第6题
A.低压居民客户实行当日受理、当日接电服务
B.低压居民客户实行当日受理、次日接电服务
C.低压非居民客户实行当日受理、7个工作日接电服务
D.低压非居民客户无外线工程的受理后3个工作日内完成装表接电
第7题
A.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为1种
B.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种
C.低压非居民客户提交的申请资料种类由6种减少为3种
D.高压客户提交的申请资料种类由9种减少为4种
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