题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业扩报装按照（）的原则，简化用电手续，加强内部协调，加快业扩报装，提高服务质量和效率。
A.一口对外
B.便捷高效
C.三不指定
D.办事公开
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A.闭环
B.过程
C.环节
D.质量
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第2题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料：报装申请单；（）；房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。
A.项目批复（核准、备案）文件
B.土地权属证明文件
C.客户有效身份证明
D.客户用电主体证明
第3题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的主要目标是：坚持以客户为导向，全面构建公司统一的“()、智能互动”的供电服务模式，进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。
A.一口对外
B.流程精简
C.协同高效
D.全程管控
第5题
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“()”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。
A.三位一体
B.四位一体
C.五位一体
D.六位一体
第8题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，强化考核评价，国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见，并纳入业绩考核。
A.客户服务中心
B.人资部
C.营销部
D.安监部
