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（请给出正确答案）
[判断题]
业主报修通风井占用业主户内面积等其他非工程质量原因的;在NC系统中“是否维保修”应判断为“否（）
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A.此问题已于2019年已过保
B.您所报修的问题经过现场确认属于个人操作不当导致，非我司维修范围，现场已与您确认，给您造成的不便敬请谅解
C.业主自己改装过门窗
D.我司已对业主户内墙面裂缝已维修完成，且对磕碰处也已美容完成，现客户对维修效果不认可
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第5题
业主现场收楼时，物业工作人员须全程陪同验房。业主报修的问题，须如实记录在交楼管理系统中并由业主签字确认，零报修户还须在（）中签字确认
A.《住宅质量保证书》
B.《楼宇情况反馈表》
C.《住宅使用说明书》
D.《户内问题记录表》
第6题
判断：开发新项目分项工程质保金退付要求，质保金退付前公示：物业服务中心客服部应根据开发商提供的项目工程质保金退还信息，提前1个月在小区公告栏内公示质保金退付信息。直接关系到业主户内的质保金退付项目需用短信或电话通知客户及时报修，如在公示期结束未报修视为无遗留问题，公告、电话、微信等通知应保存通知记录（）
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第8题
室内装修原则上禁止进行以下哪些作业场景（）如出现哪些作业场景时须事先向物业服务中心申请，必要时征询受影响业主的意见，如同意临时占用，由物业服务中心指定材料加工位置，并要求业主／施工单位做好铺垫防护和标识围挡
A.在公共区域拌制水泥沙浆
B.户内木板量尺切割
C.进行电／气焊、电切割等材料加工
D.特殊情况需在公共区域进行材料加工
第9题
非规划内车位是占用业主共有的道路或者其他场地用于停车形成的车位，没有在最初批准的项目建设规划中，所占用的道路或者场地属于业主共有财产，维护费用作为公摊费用由全体业主承担，后续改扩建车位也应由业主共有（）
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第10题
7月30日北京中海云筑某业主来电反馈前期报修的窗户漏风问题，一直无人联系处理，坐席查看业主首次反馈此问题是在7月12日，且该报修工单未关闭，坐席关联报修工单提交投诉工单。此流程是否正确（）
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