A.差不多，你买其中一样用就可以了
B.亲爱的,当然有区别了，多用总比少用要好
C.亲爱的，要的，防晒霜是防止紫外线晒伤皮肤表皮层，防止长斑长皱纹，隔离霜主要隔离辐射，环境污染，调整肤色
D.以上三种都不对
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更多“选出以下关于顾客问题的最好回答:”用了防晒霜还要用隔离吗防晒…”相关的问题
第1题
A.亲，因为我们店多
B.亲，因为我们是连锁店
C.亲，因为我们是大型名品连锁集合店，销量很大，走的就是薄利多销的模式，所以价格要比专柜要优惠很多
D.这个我也不知道，我们公司就是这样子定价的
第2题
A.出示你自己的产品或服务的样品或展示图片
B.最好问一些能引发人们认真思考的问题
C.在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格
D.每次提很多问题
第3题
A．出示你自己的产品或服务的样品或展示图片
B．最好问一些能引发人们思考的问题
C．在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格
D．每次提很多问题
第4题
A.每次最好只推介一种商品或业务
B.要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D.熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话
第5题
试题一（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型家电制造企业业务发展迅速稳定，资金和规模不断增长，拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。
【问题 1】（4分）
1．为做好电子商务系统的开发工作，企业专门召开会议进行讨论，在会上提出了一些观点和看法，你认为合理的是 （1） 。
A．电子商务系统建设就是电子商务网站建设
B．电子商务系统建设只需要技术人员参与即可
C．电子商务系统建设首先要做好系统设计
D．电子商务系统建设需要考虑风险问题
2． 在系统规划过程中，系统开发人员采用了企业系统规划法（BSP），其核心是
（2） 。
A．定义数据类 B．定义信息结构
C．识别企业过程 D．识别企业目标
【问题 2】（7分）
企业网站购物流程如图1-1所示，请将其补充完整。
备选答案：
A．会员登录 B．商品配送 C．是否会员 D．放入购物车
E．会员注册 F．提交订单 G．是否继续购买 H．去收银台
【问题 3】（4分）
1. 以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是 （10） 。
A．购物车应能够存储顾客在不同会话中选择的商品信息
B．购物车应能够支持顾客对购物车中的信息进行更改
C．购物车应处于页面最醒目的位置，以方便顾客了解购物车中的信息
D．当顾客购物完成后，购物车中的信息应自动清除
2．根据企业现状，该家电制造企业建设电子商务系统更适合采用 （11） 方式设立电子商务服务器。
A．租赁网页空间 B．虚拟主机 C．主机托管 D．自建自营
第6题
阅读以下关于校园网组建的技术说明，根据要求回答问题1～问题7。
【说明】
某学校欲构建校园网，根据实际情况，计划在校园总部采用有线网络和无线网络相结合的接入方式，校园分部通过Internet采用VPN技术与校园总部互联，该校园网采用了分层设计结构，其网络拓扑结构如图2-5所示。
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该校园网的部分区域部署了无线网络(WLAN)，采用符合IEEE 802.11g标准的无线网络设备，该校园网无线网络部分的最大数据传输速率为(1)。 A．11Mb/s B．54Mb/s C．100Mb/s D．108Mb/s
第7题
阅读下面材料，回答问题。
李老师发现大班“理发店”的顾客很少，“顾客”对理发店不感兴趣。于是李老师带幼儿到理发店参观，学习。看理发店的设施，鼓励幼儿向理发师咨询问题，记录幼儿的问题，还拍下照片，幼儿在理发店看到顾客躺着洗头，梳理发型。回到幼儿园，李老师组织幼儿讨论“如何开好理发店”，并把照片给孩子们回顾，有的幼儿反映没有躺椅，有的反映没有发型梳，李老师则启发幼儿自己用积木做躺椅，自己画发型，之后“理发店”生意又红火起来。
问题：请分析案例中教师采用了哪些策略来支持幼儿的游戏活动。
第8题
阅读以下关于硬件防火墙配置的技术说明，根据要求回答问题1～问题5。
【说明】
某单位在部署计算机网络时采用了一款硬件防火墙，该防火墙带有3个网络接口，其网络拓扑如图7-9所示。
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防火墙包过滤规则的默认策略为拒绝，图7-10给出防火墙的包过滤规则配置界面。若要求内部所有主机能使用IE浏览器访问外部IP地址202.117.118.23的Web服务器，为图7-10中(1)～(4)空缺处选择正确答案。
.jpg)
(1) A．允许 B．拒绝
(2) A．192.168.1.0/24 B．211.156.169.6/30 C．202.117.118.23/24
(3) A．TCP B．UDP C．ICMP
(4) A．E3→E2 B．E1→E3 C．E1→E2
第9题
阅读以下关于原型法的叙述，回答问题1至问题3。
某软件公司多年来开发的项目大都采用结构化方法。但系统开发的实践表明，尽管在许多情况下使用了严格定义或预先说明的方法，但当系统建成以后，用户仍然觉得建立的系统是不完全正确或不完备的，因此需要进行反复地修补。
针对上述情况，公司的李总工程师提出，应该引入原型法，以快速地确定用户需求，提高开发过程中的生产率和最终系统的质量。
请用400字以内文字，分别论述原型法与严格定义法适用的场合。
第10题
阅读以下关于某硬件防火墙相关配置的技术说明，根据要求回答问题1至问题4。
【说明】
某单位在部署内部局域网时选用了一款硬件防火墙，该防火墙分别带有“WAN”、“LAN”“DMZ”、“FUN”等4个网络接口，支持Web界面、命令行等多种管理模式。该单位接入Internet部分的相关网络参数和网络拓扑结构如图3-7所示。
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根据该单位防火墙与外部网络相关的网络连接参数，请将以下命令行中(1)～(4)空缺处的内容填写完整，以完成对防火墙相应的网络接口进行地址初始化的配置。
FireWall (config) ip address inside (1) (2)
FireWall (config) ip address outside (3) (4)
第11题
A.华为学堂顾名思义是一场授课平台，要营造老师和学生的氛围，让参与者充分学习和体验产品
B.课程开始要和参与者建立联系，通过时事热点等引入话题，风趣的介绍打破心理隔阂，引导顾客表达
C.讲师要专业高冷，对产品要进行专业性描述，体现出品牌高端阵地的形象
D.要利用有效提问吸引顾客注意力，避免问题宽泛，注意尺度和顾客隐私，不可强制顾客回答
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