在向顾客提问的时候，以下哪些方法能有助于你获得更有价值的信息。（)

A．出示你自己的产品或服务的样品或展示图片

B．最好问一些能引发人们思考的问题

C．在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格

D．每次提很多问题

A.你的企业将销售什么产品或服务

B.你的企业将向谁销售产品或服务

C.你的企业将如何销售产品或服务

D.你的企业将满足顾客哪些需要

A.向潜在顾客传达产品或服务的优点

B.向现有顾客展示产品的可用性

C.鼓励团体购买并使用商品

D.向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品

企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。（）得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。（）

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

A.顾客价值

B.顾客感知价值

C.顾客让渡价值

D.顾客附加价值

A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E.企业要不断追踪顾客价值

A．对你的产品或服务有迫切需求

B．有购买能力

C．有一定数量

D．有便利条件能买到你的产品或服务

A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差

B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益

C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用

D.顾客让渡价值就是指产品的价值