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[判断题]

代签名回访问题件若回销结果为代签名属实,需核实投保人是否已经办理补签名。如未办理,需通知业务员协同客户亲临柜面办理补签名()

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第1题

官网业务人员公共作业平台中机构账户可对该机构名下个险渠道且结案状态为()等违法违规问题件进行新契约回访问题件处理、回复

A.“代签名”

B.“不清楚保险权益及重要告知事项”

C.“不知道购买保险”

D.“信息错误”

E.“风险提示语非本人抄录或签名”

F.“涉嫌挪用、截留保费、误导客户

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第2题

访后付佣系统对接后,保单7月1日签发,7月2日签收并录入回执,7月9日回访成功并下发代签名问题件,7月20日处理完毕。首访后付佣影响,该单将在8月17日的计佣日后的发薪日进行该单佣金发放()
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第3题

根据湘保监发[2007]79号文件规定,保险机构在客户回访时发现存在代签名问题时,应在()安排服务专员上门处理。

A、3日内

B、一周内

C、15天内

D、一月内

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第4题

代签名包含的类型有()。

A.投保过程代签名和新契约回访代签名。

B.投保过程代签名和售后服务过程代签名。

C.新契约回访代签名和售后服务过程代签名。

D.投保过程代签名和新契约回访及售后服务过程代签名。

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第5题

确保所有文件的有效性和准确性,可以代签名、代体检、伪造客户回访记录。()

确保所有文件的有效性和准确性,可以代签名、代体检、伪造客户回访记录。()

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第6题

在保险产品销售过程中,有禁止“三代”的要求,是禁止代客户签名,禁止代客户抄写风险提示书,禁止代客户回访()
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第7题

核心业务系统承保后,以下情况,不需要补签保险合同回执的为()。
核心业务系统承保后,以下情况,不需要补签保险合同回执的为()。

A、投保人在确认保险合同无效后,在《保险合同送达回执》上亲笔签字并填写了签收日期

B、保险合同回执上投保人签名和其他投保资料记录的投保人签名不一致

C、客户已签名的保险合同回执遗失

D、电话回访反馈中或存在保险合同代签名情况

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第8题

以下哪项属于保险销售人员应有的行为()

A.确保所有文件的有效性和准确性

B.代签名

C.代体检

D.伪造客户回访记录

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第9题

为了保障客户的知情权,公司应将回访过程中查实的误导销售、代签名、客户信息不真实等行为纳入业务品质责任追究范围()

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第10题

关于酒店员工的人事档案管理,描述不正确的是哪项()?

A.酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年

B.酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;

C.酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,

D.如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件

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第11题

冲正委托代办件由市公司回访,由回访人员在申请表的备注栏说明拔打电话、时间、回访结果、回访人员签名,同时保存回访录音()
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