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[判断题]

酒店员工在楼层遇到客人时要主动打招呼、点头示意，显示礼貌（）

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第1题

旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时，要主动与客人打招呼并礼貌问候，能否灵活运用问候语，是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据

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第2题

酒店员工在楼廊、客房楼层及其他公区见到客人时，应主动微笑问候，包括把工作车停靠在不影响客人通行的位置，自身靠墙边站立，待客人走近时，须点头致意并问候（）

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第3题

酒店内所有员工遇到客人时,都应该礼貌并主动问候（）

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第4题

迎面遇到客人时，我们应该面带微笑和客人打招呼（）

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第5题

在酒店接待各国客人时，会遇到各国有各国的文化禁忌。请举例说明。

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第6题

在医院工作中，描述问候错误的是（）

A．遇熟人、同事主动打招呼

B．同事间一般以名字或职务相称

C．与朋友同行时，遇到熟人时，可相互介绍

D．在医院不认识的同事、医生可以不打招呼

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第7题

在通道遇到客人时正确做法是（）

A.主动问好

B.视而不见

C.抢先而行

D.主动让行

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第8题

服务人员（包括：保洁、吧员、样板间服务人员）在遇到客人时主动微笑的礼貌问候（）

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第9题

在园区巡逻时，遇到业主或客人时可以不用敬礼和主动问好（）

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第10题

在公共汽车或者地铁车厢内遇到熟人要主动热情地大声打招呼。（)

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第11题

酒店一线员工面对客人时，为展现个性，坐姿可以跷二郎腿（）

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