题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户进线反馈想要把高二数学的学业规划与学习方法指导更换成强基学业规划之数学4阶,坐席需要怎么操作()

A.告知用户需参与《强基班入学测试》,最后测试成绩大于或者等于50分

B.提供通过强基考试的截图给在线,由在线核实是否符合条件在做更换

C.直接给用户更换课程,补差价即可

D.下咨询单

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第1题

()是考察学生课程目的达到状况的重要方式,合理地设计和实行它有助于全面考察学生的数学学业成就,及时反馈教学成效,不断提高教学质量

A.书面测验

B.教师观测

C.学具制作

D.学生作业

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第2题

用户反馈高一物理学业规划与学习方法指导课看不了,客服自测显示没有生成回放,无法点击进入查看课程,应该下什么单()

A.技术单

B.咨询单

C.投诉单

D.活动工单

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第3题

()是考查学生课程目标达成状况的重要方式,合理地设计和实施它有助于全面考查学生的数学学业成就,及时反馈教学成效,不断提高教学质量。

A、书面测验

B、教师观察

C、学具制作

D、学生作业

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第4题

用户进线表示我要把你们的行为发到群里(未明确什么群),让朋友评论,客服进行反馈时把外投一级更改标签为外投二级()
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第5题

关于“贫困生政策”下列说法正确的是()

A.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡(2期)实际支付金额5900,用户进线使用贫困生优惠券退款3150

B.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡(2期)实际支付金额5900,用户进线使用贫困生优惠券退款2950

C.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡(2期)实际支付金额5900,用户进线使用贫困生优惠券退款2750

D.用户为老生购买了高考数学一轮全体系规划学习卡(2期)实际支付金额5900,用户进线使用贫困生优惠券退款2650

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第6题

用户进线表示自己是学法律专业的,客服在进行反馈的时候打标为外投一级()
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第7题

企业用户进线,表示认证资料已提交了,现在还在审核中,现用户表示需要把A公司变更成B公司,客服处理流程是()

A.收集用户需要修改的主体信息,反馈企晟群

B.建议用户通过邮件提供主体变更对应资料

C.建议用户通过APP/PC(专业号平台)提交资料

D.告知用户审核中无法修改主体信息,建议用户认证成功后,满足条件情况下,通过年审-主体变更方式修改

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第8题

用户进线想要为单位安装固话分机怎么处理?()

A.我公司暂不提供安装分机服务

B.可以去营业厅办理分机

C.与单位办理固话的工作人员联系办理

D.在线受理工单核实

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第9题

不同个性的学生在课堂表现出不同的行为,他们的智力、学业能力倾向、兴趣、学习方式以及阅读和数学方面等基本知识存在的差异不明显。()
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第10题

瓦特年轻时想要把()和机械结合在一起。

A.物理

B.化学

C.生物

D.数学

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