题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
到达房门前时，无论客人房间是开还是闭，均先按()或()，经客人允许时方可进入房间。
到达房门前时，无论客人房间是开还是闭，均先按（)或（)，经客人允许时方可进入房间。
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电话通知客人有传真来件，如客人在房间，告诉客人将派()送到房间，然后开帐单，不需客人()，立即交();若客人不在房间，立即留言一式三联，()联请行李员送至房间，()联留给前厅，()联与原件放在一起。
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第2题
客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是（)二是来访者符合客人提供情
客人外出吩咐，可以让来访者进入房间时，我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后，客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时，服务员应上前查问来访者。
第4题
如请勿打扰牌子，或者房间侧面的墙上亮有“()”指示灯时，不要敲门进房，如果到了下午()，仍未见客人
如请勿打扰牌子，或者房间侧面的墙上亮有“（)”指示灯时，不要敲门进房，如果到了下午（)，仍未见客人
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离开房间，里面也无声音，则可()询问，若仍无反应，说明客人可能发生()或发生其他事故，应立即报告()。
第5题
由公司工作人员带领来访的3位客人乘坐电梯，应由______先按电梯，自己进入后，一手按“开”，一手按侧门，让客人依次进入。到达后，一手按开“开”，一手做出请的手势，遵循先下后上原则。
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第9题
无()引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房。如客人的房间在走廊左侧，则服务员应在客人的()方引领;如客人的房间在走廊右侧，则服务员应在客人的()方引领。
无（)引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房。如客人的房间在走廊左侧，则服务员应在客人的（)方引领;如客人的房间在走廊右侧，则服务员应在客人的（)方引领。
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