当顾客拖延好久不下单时，不用再搭理了，转而服务别的咨询用户（）

A.此时再点进去接单，订单的状态就是退货订单；点击接收确认后，电脑不会出小票，该订单结束

B.无需操作

C.点击同意退款

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品

B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价

C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价

A.沟通顾客重新通过带参链接下单

B.查看云店助手中是否有订单记录

C.不进行反馈

D.保留订单截图反馈主管

A会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”

B会员在描述问题时，有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”

C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“

D小D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“

A.加入购物车

B.点击收藏

C.先下单商品

D.考虑清楚再买

A.立刻丢弃不满意那杯，为顾客重新制作饮品

B.立刻退掉不满意那杯，为顾客重新下单制作饮品

C.立刻退掉并丢弃不满意那杯，为顾客重新下单制作饮品

A.当待办事项跟进完毕后可以点击完结

B.任何时候都可以点击完结

C.可以不点击完结

D.门店老板反馈不用处理了可以点击完结