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办理5G套餐的前提是需要购买5G手机()

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第1题

办理5G套餐前提是必须购买5G手机()
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第2题

购买5g手机都必须推荐客户办理5g套餐()
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第3题

当客户问到:“我要使用移动5G需要换套餐吗?”员工的回答口径为()

A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐,您可以在5G网络下,根据您当前主套餐的档次,享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐,可以享受5G优享服务或5G极速服务

B、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、不用换套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

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第4题

用户在咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须做到“四个提醒”()

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约提前办理携号转网服务,更改套餐或注销需履行的解约责任

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第5题

渠道在用户咨询、购买5G手机、办理业务及电话营销时,要做到四个提醒,下面说法正确的是()

A.提醒用户通过营业厅、10000号热线、网上营业厅(欢go)可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由巳下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户合约到期前不能办理携号转网服务

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第6题

在门店全场景体验营销中,销售切入环节,进店融合老用户,引导用户办理业务路径为()。

A.引导套餐价值提升

B.引导购买手机

C.引导添加微信

D.引导升级5G

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第7题

全家福升级三千兆活动中,客户需要满足以下哪些条件才可享受5G手机终端直降优惠()

A.所有北京联通用户均可参加

B.缴纳预存款办理5G全家福299及以上档位套餐

C.办理5G升级包年包

D.办理WIFI6沃家组网业务

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第8题

如果客户问到“怎样才能使用5G服务?”,回答口径为:()

A、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、不用换套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

B、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、换一款5G套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

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第9题

店内遇到开卡、换套餐的顾客,我们可以怎样介绍()

A.那您可以选择99/129元套餐,只要使用移动号码12个月,就可以享受NZONE直降300元的活动

B.开通副卡之后,流量、通话时间全家用(20/30G国内流量)

C.现在办理129/159元套餐,可以不花钱购买(0元购)华为智选5G手机,还送500M宽带

D.只要选择华为智选5G手机,且捆绑1年轻合约,就可以送一年的碎屏保障服务

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第10题

存量号码变更校园49元套餐购买5G手机可以赠送话费1200元()
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第11题

非5G手机,但用户办理的是5G套餐,是不可以使用流量的。()
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