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第1题
乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作,由乘务员拿取薄荷糖,逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸()
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第2题
旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作;飞机下降前,出口座位旅客不需要再次确认()
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第3题
乘务员可以在飞机起飞后,向怀抱婴儿旅客提供摇篮服务。()
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第4题
飞机落地前30分钟必须结束所有旅客服务程序。()
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第5题
铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。()
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第6题
国际航班在提供餐前饮料时,应为旅客提供葡萄酒。()
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第7题
客运站应为旅客提供下客服务,配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站,维护下客区秩序。()
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等免费服务。()
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第9题
飞机。一般情况下,与病例座位的同排和前后各三排座位的全部旅客以及在上述区域内提供客舱服务的乘务人员作为密切接触者。其他同航班人员作为一般接触者()
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第10题
针对同坐一架飞机对于密切接触者的判定是指:与病例座位的同排和前后各三排座位的全部旅客以及在上述区域内提供客舱服务的乘务人员作为密切接触者()
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