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国际航班在提供餐前饮料时,应为旅客提供葡萄酒。()

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第1题

因承运人自身原因,导致航班延误或取消时,承运人应当向旅客提供餐食、向旅客提供住宿。()

因承运人自身原因,导致航班延误或取消时,承运人应当向旅客提供餐食、向旅客提供住宿。()

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第2题

列车晚点时向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品,原则上不得提供方便面、盒饭等食品。()
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第3题

动车组列车员要为特、一等座旅客免费提供餐食、饮品。()
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第4题

供餐服务时,要在始发时或规定用餐时间前60分钟内征询旅客是否用餐。()
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第5题

添加饮料时,主动为旅客更换有颜色饮料的水杯,严禁将两个杯子摞在一起为旅客提供饮料。()
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第6题

列车晚点半小时以上并逢用餐时间时,免费为旅客供餐。()
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第7题

《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。()
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第8题

提供果汁饮料时,在打开前要摇晃均匀,如果是听罐包装必须擦拭顶部。()
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第9题

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。()
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第10题

《规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、可以陪同客人就餐。()
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第11题

简述为头等舱旅客提供餐食服务的流程。

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