题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“损坏换折”、“满页换折”仅限客户本人办理（）
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A.储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
B.储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理
C.存折严重损坏的，要做凭证挂失处理
D.储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理
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第2题
下列属于员工办理本人业务的行为有：（）。
A.柜员认为不涉及现金或在非营业时间为本人补登存折不是办理本人业务，导致出现本人在补登存折过程中，遇到满页系统提示换折而办理了换折业务
B.柜员在营业时间帮家人、朋友或同事补登存折的过程中夹带了本人存折一起进行处理，遇到满页系统提示换折而办理了换折业务
C.柜员在营业时间帮家人、朋友或同事办理业务过程中没有认真审核相关业务凭证，导致出现办理本人的存、取款、转账、购买基金等业务
D.柜员在办理业务过程中由于辅币不足，在营业终了轧账出现长、短款，未向业务主管报告而擅自从本人的帐户支取款项补回短款，或把长款存入本人的帐户
第4题
关于换折业务，以下说法正确的是()。
关于换折业务，以下说法正确的是（)。
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A.储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
B.储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理
C.由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件
D.换折业务不能代理
第5题
远程授权交易规则中，定期补发存单/存折不允许代办（满页和损坏换折可代办），柜员在做活期转定期开户业务时，活期为代理，定期为本人，该业务连带的代理人录入交易会造成代理人信息为定期业务而不是活期。为了解决该问题，请按以下方法操作：正常办理，需要提供户主有效身份证件，新、旧存折或存单，人脸识别或客户场景（）
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第6题
下列关于换折业务的表述，错误的有（）
A、储蓄存折打满页且正常换折时,不需要提供本人有效身份证件。
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B、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
C、储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理,由他人代理的,要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。
D、存折严重损坏的,要做凭证挂失处理
