客户到柜面办理业务，柜员发现业务可以直接在VTM办理，呼叫大堂直接将客户带到VTM办理（）

A.可以加盖业务公章

B.可以加盖业务专用章

C.向网点负责人汇报后加盖业务公章或业务专用章

D.向客户经理说明柜面印章的使用范围后，拒绝加盖任何印章

A.存折

B.借记卡

C.存折和卡

D.密码

A.柜面

B.电话银行

C.个人网银

D.手机银行(客户端)

E.手机银行(wap)

F.企业网银

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

A.办理直接面向客户的柜面业务操作

B.审核及办理特殊业务，对特殊业务进行授权

C.复核信用社需复核的业务

D.机构签到、轧账、签退

A.柜员或营业经理离开营业室，到营业大厅分流客户和引导智能设备

B.柜面人员离开营业网点，使用便携式发卡机上门为客户办理银行卡激活业务

C.柜面人员进行在行式ATM加钞测试，营业大厅到取款间途中，存在部分通道无监控

A.相关业务凭证、申请书等资料要素填写不全、不规范或填写错误的

B.柜员之间空调现金的

C.相关业务凭证、申请书等资料未经客户签章确认或签章错误的

D.办理相关业务资料不齐全的

A.不准擅自在非营业时间办理业务;不准在网点对外营业期间，未经审批随意离开营业场所

B.不准违规为客户办理上门服务;不准欺瞒客户擅自办理业务

C.不准未审核资料，直接根据其他柜员提供的信息或授意直接办理业务;不准和非客户指定的电话核实人员进行电话核实

D.不准将客户单证出售给非客户指定的单证购买人;不准盗用客户空白凭证和印章