A.不与客人沟通,直接取消订单
B. 要求客人按照订单目的地来代驾
C. 礼貌沟通,若是跨城和偏远县镇的订单可协商取消并报备客服,如果不是继续提供代驾服务
D. 和客人争吵,要求支付额外费用
第1题
A.不与客人沟通,直接取消订单
B. 要求客人按照订单目的地来代驾
C. 礼貌沟通,若是跨城和偏远县镇的订单可协商取消并报备客服,如果不是继续提供代驾服务
D. 和客人争吵,要求支付额外费用
第2题
A.预约单因司机原因取消,无论乘客是否谅解,都会被判有责
B.接到订单后,第一时间与乘客联系
C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事
D.不能接单时及时点击收车
第3题
A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单
B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单
第4题
A.乘客已坐出租车离开,司机电话内让乘客取消
B.司机车辆发生剐蹭(水印相机拍照留痕),电话致电乘客要求乘客取消
C.司机接到订单后,因肚子疼需要上厕所,在未和乘客沟通的情况下,把车停靠路边前往洗手间
D.车辆爆胎,司机用水印相机拍照留证据后主动致电乘客,说明原因,并自己取消订单
第6题
A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单
B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单
C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单
D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单
第8题
A.因为乘客携带危险品,导致司机取消订单
B.因为乘客迟到或过了等待时间后仍联系不上乘客,导致司机取消订单
C.因为设置订单起点错误,司机找不到乘客,导致司机取消订单
D.非禁停路段,司机到达上车点,没有联系乘客就走远,导致订单取消
第11题
A.如果乘客要求,代驾司机可以配合刷取权益券金额
B.如果乘客权益券即将过期,但是乘客不需要代驾服务,代驾司机可以配合乘客跑空车完成订单,以帮助乘客将权益券套现
C.权益单虚假交易一经核实,将扣除4分代驾分,同时扣除作弊订单金额,情节严重的将扣除12分代驾分
D.一经核实权益单虚假交易行为,平台只会扣除订单金额,不会扣除代驾分
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