航空服务礼仪中的三要素中描述不正确的是()。

A.社交原则

B.诚信原则

C.从俗原则

D.自律原则

E.平等原则

A.平等原则

B.诚信原则

C.宽容原则

D.互尊原则

A.可以缓解服务过程中双方的不愉快情绪

B.可以充分展示航空公司服务人员的个人魅力及素质

C.可以减轻旅客长途旅行的疲劳

D.可以充分展示航空公司服务人员的服务水准

A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解

B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感

C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任

D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动

A.道德学科

B.社会学科

C.知识学科

D.礼仪学科

A.守时

B.守约

C.尊重

D.谦虚

下面哪一个不是电话礼仪三要素()。

A.动人的微笑

B.合适的长度

C.规范的用语

D.恰当的时间