题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户办理改址或者撤回，邮件依旧按照原地址转运的（）
A.服务工单:错发错投
B.服务工单:延误-邮件延误
C.服务工单:未按约联系-未预约投递
D.服务工单:未按约投递
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A.服务工单-错发错投
B.服务工单-延误-邮件延误
C.调度指令-延误-邮件延误
D.服务工单-需求建议-加急投递
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第2题
客户表示没有办理改址，但系统显示改址，要求投诉，投诉种类选什么（）
A.指派调度-延误-邮件延误
B.服务工单-延误-邮件延误
C.服务工单-需求建议-加急投递
D.服务工单-错发错投
第3题
关于国内邮件撤回、更改的范围，下列说法正确的是()。
A.个人寄给党和国家领导人以及县级以上含县级：党政机关的信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名。
B.已由收寄局发出的平常邮件可以受理撤回和更改。
C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名。
D.特快专递邮件、保价信函不受理撤回，只办理更改收件人地址姓名。
第5题
申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列说法正确的有()。
A.收寄局应当通知寄件人到局领取
B.在相关申请书背面盖章签收
C.不需补收改寄费或退回费
D.不需收回相关邮件的原收据
第7题
下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。
A.报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址
B.报刊改址时，从来得及调整的一期起实施
C.改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄
D.当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份
第8题
下列关于报刊改址说法正确的是（）。A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费B.省际间不办理
下列关于报刊改址说法正确的是（）。
A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费
B.省际间不办理改址
C.改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元
D.在本投递局内改址的，免收改址手续费？
第9题
下列关于报刊改址说法正确的有()。
A.改址、退订同时办理只收一次手续费
B.省际间不办理改址
C.改址时，应按每份报刊收取改址手续费 2.00元
D.在本投递局内改址的，免收改址手续费
第10题
下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。A.改寄的邮件应在邮件封面粘贴“改退批条”B.收件人申请
下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。
A.改寄的邮件应在邮件封面粘贴“改退批条”
B.收件人申请的，按收件人提供的地址改寄
C.约投挂信仅限市区同城改址
D.标准快递邮件不办理改寄
