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[判断题]

客户持临时身份证办理凭证挂失解挂业务时,系统显示的证件类型与客户所持证件类型必须一致()

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第1题

由代理人持本人及客户身份证办理的挂失、解挂等特殊业务时,相关个人的姓名、公民身份证号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致,应()为其办理业务,并将核查结果明确告知客户。

A.继续

B.拒绝

C.暂停

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第2题

关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()

A.特殊解挂手续只能在支行营业部办理

B.个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续

C.我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失,而非对客户账户进行止付

D.重置凭证密码时,该凭证密码的状态可为正常,也可为已挂失

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第3题

使用“1253-个人凭证解挂”交易办理业务时,若《个人挂失/解挂业务申请书》中“客户填写”栏存在修改项,须网点出具情况说明。()
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第4题

柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().

A.凭密码办理

B.持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

C.告知客户临时挂失有效期

D.提示在有效期内办理正式挂式

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第5题

挂失可代办,解挂需本人持身份证办理()
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第6题

经办员在为客户办理挂失解挂业务对客户存疑的,若客户在本地公安机关签发的身份证,则无需要求出具合理性证明材料()
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第7题

对于e充电管理平台,实名制卡丢失后,客户可持()去营业厅办理实名制卡()业务。

A.有效身份证件

B.充电卡

C.补办

D.挂失解挂

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第8题

客户办理密码挂失需要填写下列()凭证

A.储蓄特种业务申请书

B.借记卡特种业务申请书

C.储蓄挂失(解挂)通知书

D.存款凭条

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第9题

客户办理银行卡正式挂失,需要()

A.填写储蓄挂失(解挂)通知书

B.填写借记卡特种业务申请书》

C.《储蓄特种业务申请书》

D.无需填写任何凭证

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第10题

当客户新开/激活的一类户短期内通过柜面办理()业务时,系统会触发智能交易,并向柜员或授权人员推送提示信息“该账户为近期新开/激活

A.密码管理

B.个人客户信息查询维护变更手机号码

C.个人凭证挂失/解挂

D.个人凭证管理

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第11题

对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是()。

A.只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理

B.由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理

C.应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理,且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系

D.由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理

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