题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在上一届有咨询过的可以判断为老客户，如只在近期咨询过或首次咨询的可判断为新客户（）
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A.67%的客户7日内还会继续与其他经纪人沟通，此类客户可以通过经纪人主动沟通方式激活
B.从【移动经纪人-锁客宝】中，找到近期活跃的老客户，主动通过微聊、电话或微信联系
C.记住，不要只问你还在看房吗，而是带上一套房子、一个业主最新动态去咨询
D.客户不回复时无需再搭理
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第2题
甲公司聘请咨询公司对自己所在产业进行研究。咨询公司给出如下结论：市场巨大，但是已经基本饱和。新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。生产稳定，局部生产能力过剩，利润空间适中。根据以上信息可以判断该产业处于生命周期的
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
第4题
甲、乙、丙、丁四人准备成立一家贸易技术有限责任公司，在建立公司的过程中，他们有一些看法，正确的是()
A.甲认为，股东会对公司清算作出决议时，必须经3人或4人通过，2人通过无效
B.乙认为，公司营业执照签发日期，为有限责任公司成立日期
C.丙准备一届任执行董事6年
D.丁认为，公司可以只设1名执行监事，不设监事会。
第6题
以下关于取消订单操作排序正确的为：1.核实客户信息；2.判断订单是否可取消；3.咨询取消订单原因，积极挽留；4.如可以，告知客户取消无法恢复；提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知)，如不可以告知客户不可以取消原因()
A.1-2-3-4
B.2-4-3-1
C.3-1-2-4
D.2-3-4-1
第7题
施工过程遇到有电力线时不正确的做法是（)。
A.电力线上方布线时，可将线条从电力线上方抛过
B.在上面有电力线的电杆上作业时，作业人员的头部可以超过杆顶
C.在高压线附近工作时，与高压线保持最小空距为：35KV以下线路为2.5米，35KV以上线路为4米
D.在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，可以先视为无电线路处理
第9题
某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位，建院30多年来，形成了特别看重资历的文化，也曾经创造过许多的辉煌业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有离职的员工，近几年来，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后，老客户的投诉率也有所增加，业绩逐年有明显下降。2007年招聘上来的院长在设计院改制之际，借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革。第一、对组织结构进行了调整，将核心业务重组，分为二个设计所和一个咨询部；第二、打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三、营造良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长业绩创新奖。经过一年多运行，组织变革已初见成效。为了保证企业组织结构正常运行，院长应在各项管理制度和方法设计从形式上分为()。
A.静态设计
B.分工协作关系
C.动态设计
D.职能结构设计
第10题
下列题材中对于预防触电事故错误的是（）
A.雷雨季节天气潮湿，电气绝缘性降低，容易漏电，操作时佩戴绝缘手套和绝缘鞋
B.切断电源再作业，禁止带电作业
C.用电笔等工具判断是否有电，再作业
D.如出现电路故障，只要是轻微故障，可以现场员工自己解决电源再作业
