题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地说：我随便看看，应对方式：哦。好的，那您随便看看吧。这个回答是对还是错（）

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第1题

当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（）。

A.实现交易

B.提供技术咨询

C.实现沟通，取得顾客的信任

D.端茶倒水，热情接待

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第2题

当顾客说“我随便看看”的时候，我们应该（）

A.不要跟随顾客，请他自己随便看

B.首先要尽量消除顾客的戒备心理

C.抓住顾客注意力并与顾客互动交流

D.不管顾客反应，该说啥就说啥

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第3题

当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（)。

A.端茶倒水，热情接待

B.实现交易

C.实现沟通，取得顾客的信任

D.提供技术咨询

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第4题

1、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：

A.实现交易

B.提供技术咨询

C.实现沟通，取得顾客的信任

D.端茶倒水，热情接待

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第5题

1、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：

A.实现交易

B.提供技术咨询

C.实现沟通，取得顾客的信任

D.端茶倒水，热情接待

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第6题

对于开车到店的顾客，销售顾问送顾客到展厅正门台阶，感谢顾客来店并与向顾客说再见（）

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第7题

【简答题】顾客：你们登的广告说这货品有特价，我特地跑来买，你竟然说没有货……我不知道为什么我要到管理得这么差的店来买东西。解决方法：

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第8题

通过《来店（电）顾客登记表》，可以通过顾客地址分析来店顾客分布区域

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