题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何向顾客展示我们选择奶粉的专业性()

A.首先询问宝宝的发育情况,判断宝宝的体质

B.根据宝宝现阶段的生长需求准确判断宝宝需求的营养素

C.找到富含宝宝所需营养素的奶粉进行推荐

D.在销售之前对宝妈进行喂养知识宣导,并告诉妈妈宝宝服用奶粉后可能会出现的问题,以及简单的解决方法。出现问题后第一时间寻求导购的帮助

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第1题

我们如何让顾客认为我们是真诚的、专业的()

A.明确告诉顾客,没有了解您宝宝的体质,我们不能随意向您推荐任意一款奶粉

B.我们有最专业的培训,非常简单的三步选择奶法就能帮您宝宝选择一款产品

C.我们有最专业的培训,非常简单的三步选奶粉就能帮您宝宝选一款产品

D.您买了奶粉,我们会提供90天的售后回访,我们和您想法是一样的,都希望宝宝吃奶粉好

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第2题

在给顾客推荐奶粉时,有哪些技巧能让客户更容易接受我们,下面表述不正确的是()

A.最厉害的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心。当你真心站在消费者的角度为他考虑时,顾客也最容易接受我们

B.在介绍产品的时候,要考虑到顾客的感受,介绍产品的时候不要硬推一款,可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择

C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户

D.直接推荐高毛利产品,跟客户推赠品或者促销力度,让顾客尽快下决策

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第3题

盲测中有顾客提出母乳中也有腥味,所以奶粉中有腥味也很正常,我们该如何回答()

A.首先否认

B.夸奖宝妈很细心

C.个体差异及饮食会改变母乳的气味和口感

D.引导辨别母乳和奶粉腥味的差别,非鱼腥味和豆腥味

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第4题

奶粉新客开发的技巧,以下哪些是不正确的()

A.顾客询问哪个奶粉好,可以直接推荐店里的主推奶粉

B.向顾客推荐产品之前让顾客感受到真诚和专业

C.卖货先卖人,不要随意诋毁任何一个品牌

D.顾客说没听过的最主要的原因是对我们的信任还偏弱

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第5题

在教学视频中,有一小段动画片,向我们展示了,人类的贪婪行为是如何一步步毁灭地球的
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第6题

请选择设计题(一)或者(二)完成,在答案标注选择的题目。 设计题(一) 为了迎接你们学专业19级新生,你想组织一个团队制作一个作品向新生介绍我们的大学。作为队长,请你对筹备、设计、制作和作品展示四个环节进行设计。 要求如下: 一、筹备:对开始之初对需要进行的准备工作加以说明。例如人员的招募(选多少人、什么样的人、如何招募等)、设备和资源的准备等。 二、设计:对作品的具体设计。包括作品的内容、形式、意图、创意等方面进行设计和策划,并简要阐述你的设计理念或灵感来源(即为何这样设计)。 三、制作:对如何实施前面计划的开发流程进行详细说明。包括对时间、人员、任务等如何进行分配。 四、展示:对如何展示进行说明。例如你觉得这个作品适合在什么时机、场合,使用什么技术或设备对新生展示或介绍,才能达到最佳效果。 设计题(二) 如果以小组为单位进行主题为“新兴技术在教学中的应用”的学习,要求各组对新兴技术在教学中的应用进行调查和分析,并形成总结汇报(PPT形式),时间为7天(周一至周日)。作为组长你将如何组
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第7题

2006年2月18日,薛某到住处附近的一家便民商场购买生活用品。一进这家商场的大门,一块鲜
艳的告示牌就映入眼帘,上面赫然与着“谨慎购买,概不退换”八个大字。薛某在食品柜挑选了一袋奶粉,然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午,薛某在冲奶粉喝的时候,发现这袋奶粉已经过了保质期。奶粉的包装袋上印着保质期6个月,生产日期为2005年6月12日。薛某立刻来到这家便民商场要求退货。值班经理认为不能退货,因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明,请大家谨慎购买商品,一旦购买一概不予退换;而且告示牌放在十分显眼的地方,每位顾客一进门就会发现。薛某认为奶粉过了保质期,已不能食用,商店当然应该退货,这是常识,任何一家商店都应该这么做。双方争执不下,薛某便投诉到工商局,坚决要求这家便民商场退货,并且向她赔礼道歉。

根据上面案情,请回答:

(1)本案中的这家便民商场违反了其应当承担的何种义务?我国的《消费者权益保护法》和《产品质量法》对这一问题是如何规定的?

(2)如何看待“谨慎购买,概不退换”这一店堂告示的效力?

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第8题

赠送样品的促销特点有()

A.最容易获得消费者参与

B.最充分地向顾客展示商品的特性

C.能够有效地培养品牌忠实者

D.能灵活机动地选择推广对象

E.花费比较昂贵

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第9题

小李向一家公司推销电脑软件系统,现在到了与客户的经理治谈的阶段,该各户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略中,小李应该如何选择()

A.强调己方立场

B.用计算机术语进行说明,以显示专业性

C.强调技术先进性

D.强调该软件系统带给客户的利益

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第10题

小李向一家公司推销电脑软件系统,现在到了与客户的经理洽谈的阶段,该客户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略中,小李应该如何选择?

A.强调己方立场

B.用计算机术语进行说明,以显示专业性

C.强调技术先进性

D.强调该软件系统带给客户的利益

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