题目内容
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[判断题]
建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能,但不提供纸质账单打印功能()
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第2题
A.单位结算卡自助发卡
B.为签约账户自助办理对公一户通分账户开立
C.查询签约账户的交易明细
D.办理电子对账
第6题
A.二
B.三
C.五
D.六
第8题
A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B.客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
第9题
A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B.客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
第10题
A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B.客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音
C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
第11题
A.自助存款机、自助取款机、存取款一体机
B.自助服务终端
C.可视柜台(VTM)
D.智能柜台
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