帮我买订单，第一次与客户电话沟通时，需要确认哪些信息（）

需要进行不定期调查的情况不包括()

A与客户第一次往来交易时

B客户需要扩大交易额度或者改变交易方式时

C订单出现异常时

D客户状态正常时

A.催促他

B.给他建议

C.请他确认需求

D.挂断电话

A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售

B.回复电话咨询和网络咨询

C.接受电话订单和网络订单，处理订单

D.回访和维护客户，服务订单

E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管

A.订单抢单后

B.电话沟通后

C.上门服务后

D.医患沟通确认签字后

E.确认评价后

A.跑男在客户要求的某一地点进行排队服务的订单

B.客户发起的小时工，搬运货物，照顾宠物等服务的订单

C.跑男在客户要求的发件地址取件，将物品送到指定收件地址的订单

D.跑男帮客户在指定地点下单附近购买客户所需物品的订单

A.与客户面对面沟通时,目光应注视客户,禁忌漫不经心

B.沟通过程中如有电话要接,要向客户示意,并缩短通话时间

C.如遇其他新客户来访,应向新客户问好并示意稍等

D.如遇重要事情需要离开,应向客户解释清楚

A.礼貌请求转接（运用转接技巧）

B.了解客户返回时间或请求回叫

C.约定再次电话访问时间

D.按照预先准备步骤与客户沟通

短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。()

A.需要了解客户的收人情况

B.需要了解客户的风险偏好以及性格特征

C.与客户进行会面的时间较短

D.与客户进行电话沟通

A.积极倾听确认客户关注的内容

B.礼貌地问候客户

C.使用标准语言提出问题

D.征求对方同意自己发问

E.明确客户打电话的目的