环检邀约时服务顾问使用《车辆体检报告》应正确记录客户什么信息（）

A.服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检

B.服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆

C.对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作

D.保险车辆定损照相可以在预检区完成

E.必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上

A.严肃认真

B.科学严谨

C.使用口语化用语

D.避免网络用语

E.避免武断

A.目录报价

B.车辆终检

C.工作排程

D.互动预检

B、若客户在预检现场，预检技师知会客户及服务顾问并说明问题，建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通

C、若客户不在预检现场，预检技师通知服务顾问具体问题及建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通，必要时服务顾问陪同客户到车辆前确认

D、按照客户原始需求施工，不做额外操作

A.预约与咨询，问卷与访谈，确定体检项目（套餐），体检，检后报告解读

B.预约与咨询，问卷与访谈，体检，检后报告解读

C.预约与咨询，确定体检项目（套餐），体检，检后报告解读

D.预约与咨询，问卷与访谈，确定体检项目（套餐），体检