题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现产品性能和用户满意之间非线性关系的模型叫做什么模型()

A.KANO模型

B.需求度模型

C.体验模型

D.BASE模型

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第1题

卡诺(KANO)模型通过对用户需求分类和优先排序的方式,以分析用户需求对用户满意的影响为基础来体现产品性能和用户满意之间的非线形关系。五类需求不包括?()

A.差异型需求

B.期望型需求

C.基本型需求

D.兴奋型需求

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第2题

KANO模型是一个()的影响,以及对用户需求分类和()的工具。

A.针对用户满意

B.针对用户需求

C.优先排序

D.最优排序

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第3题

以下用户痛点的说法中,正确的是?()

A.痛点是用户需求未完全满足时在商家心理上的体现

B.痛点是需求未完全满足时在用户主体心理上的体现

C.痛点是成交价格未满意时在主体心理上的体现

D.用户需求越大,痛点越弱

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第4题

KANO 模型将影响用户对产品满意度的需求分为五个类别。其中,对应用户的核心需求,能让用户好感明显增加的功能是:

A.基础型需求功能

B.期望型需求功能

C.兴奋型需求功能

D.反向需求功能

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第5题

【判断题】用户思维有助于企业把握用户需求,抓住用户痛点,为用户提供满意的产品和服务,提升用户体验

A.Y.是

B.N.否

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第6题

KANO 模型将影响用户对产品满意度的需求分为五个类别。其中,对应用户的核心需求,能让用户好感明显增加的功能是:

A.基础型需求功能

B.期望型需求功能

C.兴奋型需求功能

D.反向需求功能

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第7题

需求差别价格有哪几种形式?()

A.以用户需求为基础的差别价格

B.以产品改进为基础的差别价格

C.以地域为基础的差别价格

D.以时间为基础的差别价格

E.以供给为基础的差别价格

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第8题

下列选项中,()不能体现用户的需求。

A.满意的服务

B.全面的信息

C.系统的稳定

D.功能的完整

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第9题

用心服务要求我们设身处地为用户着想,千方百计地为用户提供服务,把客户满意作为衡量服务工作
的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力实现客户满意。()

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第10题

产品满足用户需求,让用户满意放心,是评价质量的最高标准。()

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第11题

36、根据用户满意程度和需要的重要程度这一四象限分析法来分析需求的优先权,其中焦点区(最重要区域)是指用户需要重要性最高,同时当前用户的满意程度
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