题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户通过e店申请理赔,销售人员进入理赔服务页面,点击“查看历史理赔”即可进入已经完成报案及上传资料的理赔案件列表页面。点击搜索框下的理赔案件列表中某一条,即可查看理赔()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第11题
A.客户回店,服务顾问及时查询是否已购买产品,与客户协商权益兑现方式,签署确认函
B.每日完成当日进店车辆的专享礼报案
C.最迟在客户取车时收集齐全理赔资料,并提交理赔申请
D.理赔退回案件,三个工作日内完成修改/补充,再次将理赔申请提交
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