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第2题
网点的（）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。
A.客户经理
B.大堂经理
C.行长
D.保安人员
E.保洁人员
第3题
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。
A.个人理财经理
B.个人客户经理
C.柜员
D.保安人员
第4题
晨会一般由()主持。
A.大堂经理
B.客户经理
C.网点负责人
D.网点人员轮流主持
第5题
网点存在第三方机构人员驻点行为的，应对______予以免职处理。
A.网点负责人
B.内勤行长
C.大堂经理
D.大堂保安
第6题
业务咨询流程执行人（)。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经
业务咨询流程执行人()。
A.大堂经理、保安、客户经理
B.会计主管、柜员、联行人员
C.网点负责人、大堂经理
D.网点全体人员
第7题
大堂经理实施的现场管理活动，包括()。
A.合理调配柜面人员劳动组合
B.对客户进行现场咨询、指导
C.监督服务柜面情况
D.监督服务设施、设备运行情况
E.管理和及时更换网点的业务宣传资料
第8题
《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原（)和（)的岗位职责。
A.运营主管
B.大堂经理
C.高柜柜面经理
D.低柜柜面经理
第9题
柜面经理具体履行网点高柜服务区现场管理职责;负责受理柜面业务及营销服务工作;在与大堂经理综合排班时，履行大堂经理的现场管理职责。（)
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第10题
业务核算人员按照岗位职责和权限分为（)和授权人员。
A、经办人员
B、风险监督人员
C、网点负责人
D、网点大堂值班经理
第11题
网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离（)。
A.客户经理
B.大堂经理
C.授权审批人员
D.银企对账人员
E.市场营销人员
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