题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅游者要求住单人间，导游人员应请领队调解或在内部调整，若调解、调配不成，饭店有空房可以满足
其要求，但一般是谁提出住单间谁付房费。()
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住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
A．旅行社应退还客人的房费差价
B．饭店应退还客人的房费差价
C．旅游者自己支付房费
D．旅游者与同屋的游客分摊房费
更多“旅游者要求住单人间，导游人员应请领队调解或在内部调整，若调解…”相关的问题
第2题
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是()。
A.导游人员先请领队调解或内部调整
B.饭店如有空房，可满足其要求
C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理
第4题
根据《导游、领队引导文明旅游规范》，导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做
到()。
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A为旅游者提供服务
B引导旅游者健康旅游
C引导旅游者文明旅游
D提醒和警示旅游者注意安全
E掌握丰富的知识
第6题
若旅游者病危，导游人员应（）。 A．要求领队积极实施抢救B．鼓励全陪继续带团游览C．提
若旅游者病危，导游人员应（）。
A．要求领队积极实施抢救
B．鼓励全陪继续带团游览
C．提醒领队通知患者亲属
D．及时报告保险公司索赔
第7题
导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 （） A．导游人员的处理只是应急处理，严重者必须送
医院抢救或请医生前来救治 B．导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C．导游人员可买药给旅游者服用 D．导游人员的自备药物一般不给旅游者服用
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第10题
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应请领队调解。（) 参考答案：√
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应请领队调解。()
