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[主观题]

关于GES评价:发餐员看到顾客不会评价,遂拿过手机,手把手教顾客如何评价。()

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第1题

关于GES评价:仅在发餐环节,由发餐员向顾客介绍一次,请顾客给予评价。()

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第2题

关于GES评价:在点餐、发餐或用餐环节,由管理组向顾客介绍一次,请顾客给予评价。()

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第3题

关于GES评价:为了推动顾客积极评价,我们餐厅推出了评价一次赠送小礼品的活动。()

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第4题

关于GES评价:在顾客对我的服务明确表示满意的前提下,可建议顾客给予五星好评。()

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第5题

发餐员需凭小票和顾客逐一核餐(包括配件),顾客确认后,再打包奉客。()

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第6题

关于商品评价,以下哪些说法正确:()

A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;

B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;

C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单

D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

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第7题

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐,没有取餐号的顾客,不能发餐。()

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第8题

参加感官分析的人员可分为()。

A.初级评价员

B.中级评价员

C.高级评价员

D.优选评价员

E.专家

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第9题

下列关于评审员信用分值扣20分的情形说法错误的是()。

A、登记备案条件弄虚作假的

B、评价活动中,存在重大违法、违规、违纪行为,构成违法的

C、评价活动中为第三方或个人谋取利益,情节特别严重的

D、近3年内,评审员参与评价的企业发生了1起重大安全生产责任事故,且事故调查确定的直接原因在评价时已经存在,但评价中未识别或指出

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第10题

《感官分析方法总论》对不同检验方法评价员的最少数量作了规定,其中“三点检验”需要()。

A.或6个以上专家

B.或15个以上优选评价员

C.或18个以上高级评价员

D.或20个以上中级评价员

E.或25个以上初级评价员

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第11题

关于评价这个应用以下说法哪个是正确的?()

A.可添加评价内容并插入图片

B.新建评价后无法删除

C.删除后的评价积分不会返还

D.以上都是

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