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[主观题]

通过引导的方式,收集客户更多的信息是针对老客户的提同方式之一。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

通过引导的方式,收集客户更多的信息,一般适用于初步交流。()

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第2题

通过对客户进行选择式提问,可以留给客户更多表达机会,扩大信息收集面。此种说法:()

通过对客户进行选择式提问,可以留给客户更多表达机会,扩大信息收集面。此种说法:()

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第3题

通过()的方式可以收集客户更多的信息,在客户和你交谈时,要有针对性的询问客户的购买意向。
通过()的方式可以收集客户更多的信息,在客户和你交谈时,要有针对性的询问客户的购买意向。

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第4题

数据库营销是指企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后有针对性地使用电话、短信、邮件等方
式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式 。()

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第5题

关于客户信息收集,下列说法错误的是()。A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是

关于客户信息收集,下列说法错误的是()。

A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的

B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写

C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释

D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

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第6题

可以通过资料调查法的方式实地调查收集客户需求信息。()
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第7题

下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是()。A.引导客户需求B.客户价值分析C.客户信息收集D

下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是()。

A.引导客户需求

B.客户价值分析

C.客户信息收集

D.引导新的金融产品消费

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第8题

客户关系管理的最终目标是?

A.产品或服务的销售

B.收集客户的信息

C.解决客户的问题

D.认识更多的客户

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第9题

公共图书馆可以通过采购的方式收集文献信息。()

公共图书馆可以通过采购的方式收集文献信息。()

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第10题

通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括()。

A.通过人力资源整合引导客户资源整合

B.通过业务资源整合引导客户资源整合

C.通过文化资源整合引导客户资源整合

D.通过客户关系管理系统整合客户资源

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第11题

信息安全问题隐患()。

A.客户信息收集未能遵循“最小必须”原则,收集与业务无关的信息或采用不正当方式收集信息

B.违规查询、使用客户信息

C.对客户信息的保管不够审慎

D.未按规定销毁客户信息

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