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[判断题]

拜访客户入户前先按门铃(按一声)或敲门(敲三下,敲门声音适中)()

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第1题

拜访时先按门铃,如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次;客户开门后先做简短自我介绍,说明来意,获得客户许可后方可直接进入。()
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第2题

入户:敲门时轻敲三下,力度适中;按门铃三声,严禁连续按门铃或敲门,无应答时间10秒后重复一次;三次后电话联系客户()
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第3题

优先按门铃,再敲门;敲门需力度适中,以三次为宜;若业主没有应答,等候15秒再按门铃或敲门;钟后仍无应答,需与业主电话联系,并通过微信、短信等形式留言告知客户()
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第4题

入户门前轻按门铃,用食指及中指关节处有节奏敲门3下(按门铃一下),退后()米微笑站立,等待客户回应。客户回应时,主动礼貌介绍自己,出示工牌,面带微笑说明来意

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第5题

拜访时,进门之前应先敲门或按门铃。按门铃的时间不应()。

A.太长

B.太短

C.太早

D.太晚

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第6题

进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。

A.二声;5—10

B.三声;5—10

C.二声;10—15

D.三声;10—15

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第7题

供暖管家入户敲门时先应__或者轻轻敲门三下()

A.推门

B.开门

C.砸门

D.按门铃

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第8题

入户敲门按门铃时,若没有应答,应一直按,直到有人开门为止()
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第9题

客房服务员进客房时,应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。

C.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入

D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间

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第10题

客房服务员进客房时,应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入

C.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。

D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间

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第11题

客房服务员进客房时,应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入

C.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。

D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间

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