题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
办理了两城一宽的用户如需销户，需在号码归属地申请办理（）
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A.95
B.120
C.100
D.30
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第4题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
第10题
融合群客户需要将宽带销户，号码归属地和宽带办理地不一致，可以在哪里办理销户（）
A.拆包在宽带办理地，因为不支持跨区办理；拆包后宽带为单宽，支持跨区销户
B.拆包在号码归属地，因为不支持跨区办理；拆包后宽带为单宽，支持跨区销户
C.拆包、销户均可在号码归属地办理
D.拆包、销户在号码归属地或宽带办理地均可办理
E.不会请选此项
