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[判断题]

银行在外部营销人员的考核、奖励制度建设方面,应设置合规性和客户满意度等指标。()

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第1题

商业银行在外部营销人员的考核、奖励制度建设方面.不应当()。A.以推介业绩为唯一指标B.设置合规性

商业银行在外部营销人员的考核、奖励制度建设方面.不应当()。

A.以推介业绩为唯一指标

B.设置合规性指标

C.设置客户满意度指标

D.公布奖励情况

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第2题

商业银行在外部营销人员的考核、奖励制度建设方面,不应当()。

A.以推介业绩为唯一指标

B.设置合规性指标

C.设置客户满意度指标

D.公布奖励情况

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第3题

商业银行在外部营销人员的考核、奖励制度建设方面,不应当()。

A.以推介业绩为唯一指标

B.设置合规性指标

C.设置客户满意度指标

D.公布奖励情况

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第4题

商业银行对代销业务实施绩效考核,不得仅考核销售业绩指标,考核标准应当包括但不限于销售行为和程序的合规性、客户投诉情况和内外部检查结果等()
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第5题

对外部营销人员资质的管理表述正确的有()。

A.银行应建立严格的聘用制度,以确保营销人员具备相关的知识和能力

B.对营销人员的资质和能力进行考核.分类,在外部营销过程中以适当的方式向消费者披露银行的资质分类制度

C.银行应不断扩充外部营销人员的人数,保证银行有足够的能力实施外部营销

D.营销人员应在允许的兼职范围内,妥善处理兼职岗位与本职工作的关系

E.银行应建立完整的外部营销人员档案

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第6题

证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励,应直接与客户开户数、客户交易量挂钩,应当将被考核
人员行为的合规性、服务的适当性、客户投诉的情况等作为考核的重要内容,考核结果应当以书面或者电子方式记载、保存。 ()

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第7题

合规管理部门应负责银行各项经营活动的合规性审计。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

网格考核指标分为结果性指标和过程性指标两类,其中结果性指标包括收入、客户满意度、竞争度三项。()
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第9题

证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励应将()作为考核的重要内容。

A.客户交易量

B.被考核人员行为的合规性

C.服务的适当性

D.客户投诉的情况

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第10题

商业银行应明确合规管理部门与内部审计部门在合规风险评估和合规性测试方面的职责内部审计部门应随时将合规性审计结果告知合规负责人。()
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第11题

《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动,包括:设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动,还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()此题为判断题(对,错)。
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