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[判断题]
网点在风铃系统中收到（服务态度差）标签客户评价后，应在2个工作日内回访客户并留存回访录音，纳入机构考核（）
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第3题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。
A.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
B.投资衍生产品遭受巨额损失
C.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
D.银行大量挪用客户存款
E.在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
第4题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。
A.银行大量挪用客户存款
B.银行投资衍生产品遭受巨额损失
C.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
D.在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差
E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
