题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面()
A.服务态度不好
B.答疑指导不耐烦
C.服装不统一
D.未穿工装鞋套
多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.服务态度不好
B.答疑指导不耐烦
C.服装不统一
D.未穿工装鞋套
第2题
A.两只脚穿上鞋套,再踏进用户家
B.先踏进用户家门,再套上鞋套
C.先穿一只鞋套,踏进用户家,再穿另一只鞋套,踏进用户家门
D.两只脚先进入客户家,再穿鞋套
第3题
A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率
B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率
C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率
第4题
A.未宣贯评测
B.未按规范要求将测速过程进行演示
C.服务态度不好
D.未按标准规范作业
第8题
A.装机,0.7,1.2
B.维护,0.7,1.2
C.装机维护,0.7,1.2
D.装机维护,0.6,1.2
第10题
A.服务态度差
B.答疑指导不耐烦
C.沟通能力差
D.未及时上门安装
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!