加油站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能使用手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率（）

A.易被油品腐蚀

B.易造成油品质量下降

C.易破损

D.易积聚静电引起火灾事故

A.负责加油站内设备维护及现场清洁、保养工作

B.落实当班员工现场管理和规范服务

C.严责遵守公司和加油站规章制度要求，做好加油服务工作

D.负责加油站内安全监督工作，发现不安全因素行为及时制止和上报

A.前庭主管

B.站经理

C.加油员

D.便利店主管

A.油罐区

B.便利店

C.加油站

D.办公室

A.上报站经理

B.强行制止

C.礼貌制止

D.报警处理

A.为顾客加油时，应礼貌询问：您好，请问要加什么油加满吗（或者加多少钱）

B.为顾客加完油后，应礼貌告知顾客：已经为您加满（好）油，请看显示屏

C.提醒顾客付款时，应说油加好了，请快点给钱

D.提示顾客其他服务时应问：请问您还有什么需要

A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导

B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品

C.自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导

D.在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率

A．推介加油站促销商品

B．介绍公司开展的活动、服务

C．介绍加油卡政策

D．如何使用自助加油机