题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为了提高沟通的效率，沟通的事前准备中应有以下内容：()、()、预测可能遇到的异议和争执以及对情况进行SWOT分析。
为了提高沟通的效率，沟通的事前准备中应有以下内容：（)、（)、预测可能遇到的异议和争执以及对情况进行SWOT分析。
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A、设立沟通的目标且制定计划
B、预测可能遇到的异议和争执
C、对情况进行SWOT分析
D、随机应变
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第3题
在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括（5)。A．沟通内外一
在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括(5)。
A．沟通内外一致
B．扫除沟通的障碍
C．沟通的升级原则
D．非正式的沟通有助丁关系的融洽
第6题
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练
A.①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤
第8题
关于沟通中的红绿灯定律，以下说法不正确的是（)
A、不利于沟通的言语和行为是沟通中的红灯
B、一旦遇到沟通红灯，应该等候黄灯的过渡
C、一旦遇到沟通红灯，应该停止沟通
D、一旦遇到沟通红灯，应该继续沟通
E、沟通的红绿灯时常出现
第9题
在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（） A．耐心倾听和叙述B．强调本部门的障
在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）
A．耐心倾听和叙述
B．强调本部门的障碍与困难
C．忽视他人观点的倾向
D．换位思考
第11题
在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）A．耐心倾听和叙述B．强调本部门的障碍与困
在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）
A．耐心倾听和叙述
B．强调本部门的障碍与困难
C．忽视他人观点的倾向
D．换位思考
