客户来电咨询好医保产品退保问题，不同意转接，要求回电告知，坐席应记录受理-保全业务转办深分（）

A.坐席应告知乐视体育业务不受理，让顾客咨询乐视体育微博公众号处理

B.顾客对坐席方案不认可，多次要求转接领导接听电话，坐席应拒绝，告知顾客领导来也是一样的，顾客表示回复一样也要领导来跟顾客讲

C.三级不能按非业务三级建单

D.如顾客不认可，多次要求转接领导接听电话，坐席均拒绝，告知顾客领导来也是一样的，顾客表示回复一样也要领导来跟顾客讲

A.可建议客户咨询营业厅，不能记录工单

B.可录单受理

C.告知客户如不愿转接，就不能再处理，要求客户必须同意转接

D.但录单时必须注明客户不愿转接专席