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[判断题]

商家可根据实际情况设置退款手续费金额,只要在产品详细页标注清楚即可,无需关注景区退款规则()

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第1题

用户在找靓机下单,订单发生全额退款,商家全额退回订单金额,则分期乐订单会关闭,用户需要支付手续费即可()
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第2题

交易过程中若商家提供了发票给消费者,后期交易发生了退货退款的,消费者需要将发票一并退回。若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额()
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第3题

关于发票,以下说法正确的是()。

A.在京东购买商品,商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型:增值税普通发票、增值税专用发票,不强制要求商家提供增值税专用发票

B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费),且购物发票无需买家额外交费,不得设立另外条件

C.交易过程中若商家提供了发票给消费者,后期交易发生了退货退款的,消费者无需将发票一并退回

D.若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额

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第4题

分支行可根据本行账户实际情况或满足客户对账需求,降低重点账户时点余额、单笔发生额设置金额,可以提高设置金额或降低对账频次()
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第5题

AG的自动化退款只能够设置退款条件,包含货物状态、退款诉求或者金额等,针对消费者没有办法进行限制。()
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第6题

关于商家原因,商品价格设置错误要求用户补差价,下列处理流程正确的是()

A.若用户已收到货,建议用户留用,售后问题参考正常售后问题处理

B.若商家未发货,参考缺货无货方案处理

C.若用户不认可仅退款方案,保证金先行赔付

D.先行赔付按订单实际支付金额的5%,单笔赔付最低不少于5元,不高于100元

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第7题

下面关于金瑞人生+聚财宝17Ⅱ组合年金领取、部分领取的描述正确的是?()

A.年金领取可根据需求设置3段领取(时间、比例/金额)

B.年金领取约定在投保书呈现,给与确定承诺

C.5年内部分领取按照规则收手续费,5年后部分领取免手续费

D.部分领取不限分段满足客户个性化需求

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第8题

退款凭证无效:商家确认收到退货后,48小时内未提交退款凭证,或提交的退款凭证与实际情况不符/与订单无关。此说法是否正确()
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第9题

平台对于第三方商家价保,目前没有出具第三方商家价保的政策,如用户反馈价保问题,可根据实际情况与用户进行协商()
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第10题

双11期间,买家申请退货退款后退回的商品,应如何处理?

A.双11期间,退货退款订单快递派件员不会有那么多时间等待商家一一验货,所以统一先签收,有问题的订单再退回给买家

B.双11期间,针对大量退货单,店铺设置多条退货验货流水线,并释放足够空间来做验货

C.仓库专业的验货人员有限,双11期间仓库验货人员不变,延长入仓期限,未尽量避免风险,入仓后才能退款

D.双11期间,退货退款单的处理跟日常一样,但因量大,人力有限,只能让买家多等等了

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第11题

刘某在中国知网下载《中药》文献时,网页提示需付费7元,刘某随后进入中国知网“充值中心”,充值中心提供的充值方式,都设置了50元的最低充值金额限制。刘某只能充值50元购买该文献后,就账户余额退还问题与客服沟通,但客服以退款需要手续费,退款程序复杂、周期长为由,未给刘某办理退款。本案中()。①经营方设定的条款是当事人真实意思表示,应当有效②经营方设定的最低充值金额条款侵犯了消费者合法权益③刘某没有全面严格履行自己的合同义务④合同的内容系经营方单方设定而不是由双方当事人约定

A.①③

B.①④

C.②④

D.②③

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