题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
商家可根据实际情况设置退款手续费金额,只要在产品详细页标注清楚即可,无需关注景区退款规则()
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第2题
第3题
A.在京东购买商品,商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型:增值税普通发票、增值税专用发票,不强制要求商家提供增值税专用发票
B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费),且购物发票无需买家额外交费,不得设立另外条件
C.交易过程中若商家提供了发票给消费者,后期交易发生了退货退款的,消费者无需将发票一并退回
D.若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额
第6题
A.若用户已收到货,建议用户留用,售后问题参考正常售后问题处理
B.若商家未发货,参考缺货无货方案处理
C.若用户不认可仅退款方案,保证金先行赔付
D.先行赔付按订单实际支付金额的5%,单笔赔付最低不少于5元,不高于100元
第7题
A.年金领取可根据需求设置3段领取(时间、比例/金额)
B.年金领取约定在投保书呈现,给与确定承诺
C.5年内部分领取按照规则收手续费,5年后部分领取免手续费
D.部分领取不限分段满足客户个性化需求
第10题
A.双11期间,退货退款订单快递派件员不会有那么多时间等待商家一一验货,所以统一先签收,有问题的订单再退回给买家
B.双11期间,针对大量退货单,店铺设置多条退货验货流水线,并释放足够空间来做验货
C.仓库专业的验货人员有限,双11期间仓库验货人员不变,延长入仓期限,未尽量避免风险,入仓后才能退款
D.双11期间,退货退款单的处理跟日常一样,但因量大,人力有限,只能让买家多等等了
第11题
A.①③
B.①④
C.②④
D.②③
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