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第1题
《空调列车服务质量规范》库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所,向列车提供()等作业条件。
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第2题
《空调列车服务质量规范》第12.7条规定,客技站有()等场所,向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()等整备作业条件。
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第4题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。()
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第5题
《规范》库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化吸污、保洁等整备作业条件。()
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第6题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所要为列车保洁提供()等条件。
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第7题
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,借鉴动车所内辆客整备作业一体化管理方式,各专业密切配合,围绕车辆检修作业时间,编制集()的客技站基本作业图,并按图作业。
A.车辆检修
B.客运整备
C.调车一体化作业
D.列车保洁
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第8题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道或行包通道。()
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第9题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须()。
A.制定相应质量标准
B.制定相应作业流程
C.制定相应细化考核办法
D.报路局备案
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第10题
《非空调列车服务质量规范》第7.7条规定,开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。()
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第11题
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员进出()时走指定通道。
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